Rešpektujeme vašu veľkosť
Predajca tovaru
Predajcom tovaru je firma PETRKLÍČ Frýdek-Místek s.r.o., zásielkový obchod, ul. Míru 2065, 738 01 Frýdek-Místek. IČO: 25387677, DIČ: CZ 25387677, zapísaná u KS v Žiline, oddiel C, vložka 17489.
Objednávanie tovaru
Tovar si môžete objednať poštou, telefonicky, pomocou SMS správy alebo cez internet prostredníctvom www.maxana.sk. Každá takto odoslaná objednávka sa považuje za záväznú.
Pri písomnom objednávaní vypíšte čitateľne paličkovým písmom názov výrobku, objednávacie číslo, veľkosť a počet kusov. Venujte, prosím, pozornosť veľkostnom tabuľkám k príslušným výrobkom. Ušetríte si tak prácu s výmenou za zodpovedajúcu veľkosť. Nezabudnite na úplnú adresu s menom, Vaše telefónne číslo a prípadne aj emailovú adresu. Neúplné a nečitateľné objednávky nemôžu byť spracované.
Platnosť katalógu končí vydaním katalógu nového. Ceny sú uvádzané vrátane DPH. Tlačové chyby v katalógu a v elektronickom obchode sú vyhradené.
Dodacia lehota
Objednávky vybavujeme obvykle do 3-4 týždňov. Ak nebude možné vybaviť zásielku do jedného mesiaca z dôvodu oneskorenia dodávky tovaru od výrobcu, budeme Vás o tom informovať a po dohode s Vami objednávku vybavíme čiastočne a zvyšný tovar zašleme bez účtovania expedičného poplatku. Tovar, ktorý Vám nemôžeme pre jeho objemnosť zaslať v jednom balíku, rozdelíme do viacerých zásielok, ale expedičný poplatok budeme účtovať len raz.
Poštovné
Ku každej zásielke účtujeme expedičný poplatok za odoslanie prostredníctvom Slovenskej pošty s platbou vopred 5.40 EUR a na dobierku 6.20 EUR.
Ak hodnota Vami objednaného tovaru prekročí 155 EUR, expedičný poplatok neúčtujeme.
Možnosti platby
Dobierkou - zaplatíte v hotovosti pri prevzatí tovaru alebo na pošte
Platbou vopred - akonáhle budeme mať pre vás tovar z objednávky pripravené na sklade, zašleme Vám email s inštrukciami pre prevod danej čiastky na náš účet. Akonáhle budeme mať peniaze na účte, tovar ihneď odošleme.
Výmena tovaru a reklamácie
Na všetok tovar je poskytnutá záruka 24 mesiacov vzťahujúce sa na výrobné vady (§ 620 a nasl. Sb. Občanského zákoníku ČR). Tovar, ktorý Vám z akýchkoľvek dôvodov nevyhovuje, môžete do 14 dní NEPOUŽITÝ vrátiť späť. Ak nebude poškodený, radi Vám jej vymeníme bez ďalšieho účtovania expedičného poplatku alebo vrátime peniaze, vrátane sumy, ktorú ste zaplatili za exp. poplatok (platí pre objednávky prijaté po 1. 10. 2011). Tovar späť nezasielajte na dobierku, takúto zásielku nepreberáme, ale vraciame ju ako nevyžiadanú.
Na tovar zakúpený po 15. 10. 2011 poskytujeme mimoriadnu záruku na bezplatnú VÝMENU nepoužitého a nepoškodeného tovaru až do 15. 1. 2012.
Pri vrátení alebo výmene nezabudnite vložiť do zásielky správu o tom, ako s balíčkom naložiť, či žiadate výmenu alebo vrátenie peňazí, ďalej potom kópiu predajky alebo čitateľné meno a adresu, na ktorú bola pôvodná objednávka zaslaná.
Na vybavenie reklamácií si vyhradzujeme dobu 30 dní (§ 19 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele ČR). Peniaze je možné vrátiť iba na meno, na ktoré bola vystavená predajka.
Ak reklamujete alebo vraciate výrobok, na ktorý je viazaný DARČEK, zašlite ho prosím vrátane tohto darčeka.
Ak si u výrobku zvolíte dĺžku "na mieru", takýto výrobok nie je možné vrátiť alebo vymeniť (§ 53, odst. 8c Sb. Občanského zákoníku).
Všetky informácie môžete žiadať na tel. č. 0 220 240 038 alebo +420 732 419 080 v pracovné dni od 8:00 do 17:00 hod.